Suporte a Agências
- Horário de atendimento: Serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Email: american.support@aa.com
- Telefone: 800-621-8489
- O Suporte técnico para o SalesLink Services oferece o seguinte atendimento:
- Inscrição/problemas de registro/dúvidas
- Dúvidas/problemas de processamento na solicitação de liberação
- Diretrizes/problemas/dúvidas de uso interno da AA
- Horário de atendimento: de segunda a sexta das 9:00 às 17:00 (Hora do Centro dos Estados Unidos)
- Email: aasaleslink.support@aa.com
- Suporte técnico do SalesLink Insights
- Email: saleslink-insights@aa.com
- Para receber ajuda com os relatórios do SalesLink Insights, entre em contato com o representante da sua conta da American Airlines.
- A central de atendimento para Agências de Viagens pode ajudar com as seguintes solicitações:
- Ajuda com relação a política de viagens e procedimentos para a American Airlines
- Comunicados
- Problemas com GDS
- Busca de reserva
- Assentos pagos
- Check-in
- TSA Pre✓®
- Horário de Atendimento: Segunda a domingo das 8h às 17h (horário central dos Estados Unidos)
- Email: agency.relations@aa.com
- As agências podem enviar solicitações de reembolso e requerimentos de bilhete perdido online em Reembolsos. Serão aceitas solicitações para todos os bilhetes eletrônicos ou de papel da American ou American Eagle com menos de 13 meses.
- Agências e clientes podem verificar imediatamente o status de suas solicitações de reembolso.
- Todas as solicitações de reembolso e requerimentos de bilhete perdido qualificados serão aceitos online, porém pode ser necessário realizar uma análise manual de alguns deles antes da conclusão do processamento.
- Acesse nosso site de reembolso de bilhetes em https://www.aa.com/refunds/ :
- Solicitar reembolsos online
- Requerer o reembolso de bilhetes perdidos
- Verificar status do reembolso
- Localizar número de bilhete
- Endereço de reembolsos do passageiro:
- American Airlines, Inc.
- A/C: Reembolsos de passageiros
- 4000 E. Sky Harbor Blvd.
- P.O. Box 2000025
- Phoenix, AZ 85034
- Atendimento ao cliente para reembolsos :
- Horário de funcionamento: de segunda a sexta das 8:30 às 12:30 e das 13:30 às 16:30 (Hora central)
- Fax: 800-892-3447
- Fax internacional: 480-693-2759
- Para mais informações sobre reembolso de bilhetes, acesse a página de ajuda com reembolsos em nosso site de reembolsos de bilhetes.
- Informações de voo da AA: 800-223-5436
- Reservas dentro dos EUA/internacionais: 800-433-7300
- Tarifa: 800-468-3273
- Travel Agency Sales and Audit
- PHX-RWE-TAA
- 4000 E. Sky Harbor Blvd.
- Phoenix, AZ 85034
- Email: debit.memos@aa.com
- Horário de Atendimento em Português: Segunda a Domingo 8:00 às 21:00 (Hora de Brasilia)
- Horário de Atendimento em Espanhol/Inglês: 6:00 às 24:00 (Hora do Centro dos Estados Unidos)
- Números para contato (selecione 3, opção 5 e insira o seu número IATA com 7 digitos)
- Email:
- Português: american.support.br@aa.com
- Espanhol/Inglês: american.support@aa.com
- Horário de Atendimento em Português: Segunda a Sexta 8:00 às 21:00 (Hora de Brasilia)
- Horário de Atendimento em Espanhol/Inglês: 9:00 às 17:00 (Hora do Centro dos Estados Unidos)
- Números para contato (selecione 3, opção 5 e insira o seu número IATA com 7 digitos)
- Email:
- Português: american.support.br@aa.com
- Espanhol/Inglês: american.support@aa.com
- A central de atendimento para Agências de Viagens pode ajudar com as seguintes solicitações:
- Ajuda com relação a política de viagens e procedimentos para a American Airlines
- Comunicados
- Problemas com GDS
- Busca de reserva
- Assentos pagos
- Check-in
- TSA Pre✓®
- Horário de Atendimento: Segunda a domingo das 8h às 17h (horário central dos Estados Unidos)
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- Austrália american.support.aunz@aa.com
- Nova Zelândia american.support.aunz@aa.com
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- Coreia do Sul american.support.kr@aa.com
- China american.support.cn@aa.com
- Mercados offline da Ásia - Pacífico
- Números regionais podem ser encontrados em https://www.aa.com/phones/; escolha a opção para Agente de Viagens no menu principal.
- Horário de Atendimento: Segunda – Sexta 9:00 a.m. às 18:00 p.m. hora local:
- Por favor, entre em contato com o nosso Suporte ás Agências para o item abaixo:
- Erros/dúvidas sobre o Processamento de Isenções.
- Por favor, entre em contato com AASaleslink.support@aa.com para o item abaixo:
- Erros/dúvidas em relação ao seu Acesso ou Cadastro no SalesLink.
- A central de atendimento para Agências de Viagens pode ajudar com as seguintes solicitações:
- Ajuda com relação a política de viagens e procedimentos para a American Airlines
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- 4000 E. Sky Harbor Blvd.
- Phoenix, AZ 85034
- Email: debit.memos@aa.com
- Horário de atendimento: Varia de acordo com o local
- Por favor entre em contato com o número de telefone local correspondente ao seu país.
- O Suporte técnico para o SalesLink Services oferece o seguinte atendimento:
- Inscrição/problemas de registro/dúvidas
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- Horário de Atendimento: de segunda a sexta das 9:00 às 17:00 (Hora do Centro dos Estados Unidos)
- Email: aasaleslink.support@aa.com
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- TSA Pre✓®
- Horário de Atendimento: Segunda a domingo das 8h às 17h (horário central dos Estados Unidos)
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- As agências podem enviar solicitações de reembolso e requerimentos de bilhete perdido online em Reembolsos. Serão aceitas solicitações para todos os bilhetes eletrônicos ou de papel da American, American Eagle® com menos de 13 meses.
- Agências e clientes podem verificar imediatamente o status de suas solicitações de reembolso.
- Todas as solicitações de reembolso e requerimentos de bilhete perdido qualificados serão aceitos online. Entretanto, pode ser necessário realizar uma análise manual de alguns deles antes da conclusão do processamento.
- Acesse nosso site de reembolsos de bilhetes em https://www.aa.com/refunds/
- Solicitar reembolsos online
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- Localizar número de bilhete
- Endereço de reembolsos do passageiro
- American Airlines, Inc.
- Aos cuidados de: Reembolsos de passageiros
- 4000 E. Sky Harbor Blvd.
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